●　不良品、彫刻ミスの場合

当方のミスによる、不良品（彫刻間違いや商品の欠陥）は商品到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。 早急に（返品・交換など）対応させていただきます。 (但し、落款印や古印体の印鑑といった美術的要素の欠けはご容赦下さい) ※返品時にかかる送料は当店が負担させていただきます。

●　返品期間/返品時の扱い

実印、銀行印などの印鑑・オーダーメイドのゴム印など、お客様のご注文を受けてから作成するオーダーメイドの商品は、 お客様のご都合による返品、交換または正式注文確定後のキャンセルはご容赦下さい。 その他（オーダーメイド以外）の商品は到着日より7日以内の返品および交換は可能です（未使用品に限ります）。 この場合、返品にかかる送料および交換時の再配達料金はお客様のご負担とさせていただきます。